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跨境电商:突破困境,探寻新机遇

发布时间:2024-12-17 来源:创始人

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跨境电商的当下局势

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海外市场新趋势

近年来,国内电商行业迎来了重要的拐点,以往备受推崇的 “低价策略” 逐渐被修正,如今品质与体验越来越受到消费者的重视。而在海外市场,跨境电商同样面临着诸多新变化、新趋势。

就拿越南来说,跨境电商巨头 Temu 和 Shein 在当地被按下了暂停键。按照越南工贸部的要求,它们需在 11 月 30 日前完成企业注册手续,虽然目前都已经提交了申请,但何时能重启业务还是个未知数。这背后反映出的是越南对跨境包裹监管的进一步收紧,与美国 “小额豁免” 政策收紧情况类似,这无疑给跨境电商平台增添了更大的不确定性,而首当其冲受到影响的就是跨境电商平台一直以来依赖的 “低价策略”。随着各地市场合规政策不断收紧,跨境电商从业者们需要思考的,已经远不止价格这一个因素了,大家都在探寻新的 “法宝” 来抢占市场份额。

热门平台发展现状

跨境电商龙头 Temu 和 Shein 在出海早期,都将美国市场作为全球发展的第一站。Shein 成立于 2012 年,当时欧美电商市场发展已相对成熟,再加上浓厚的时尚氛围,Shein 依托国内制造业红利以及供应链优势,凭借 “小单快反” 模式成功打入欧美市场。2022 年横空出世的 Temu 则直接对标 Shein,借助平台优势,靠着低价策略在市场上一路狂奔。

目前,在欧美市场上,亚马逊依旧是最受欢迎的电商平台之一,不过 Temu 和 Shein 也逐渐站稳了脚跟。在美国市场,亚马逊、沃尔玛分别占据 16%、15% 的份额,而中国的 Temu、Shein 和 TikTok Shop 这三家跨境电商平台加起来的份额达到了 20%。在欧洲市场,Temu、Shein 也成功跻身前十,分别位居第五和第八位。在刚刚过去的 “黑五” 购物季中,Temu 和 Shein 的表现尤为亮眼,数据显示,亚马逊销售额基本持平,Shein 销售额上涨了 16%,Temu 更是上涨了 18%。

然而,即便手握 “低价武器”,Temu 和 Shein 在欧美市场的发展也面临不少挑战。比如美国市场监管方面存在不确定性,政策随时可能出现变化,而且欧美市场消费者有着更强的品牌概念和环保意识,对于以 “白牌” 为主的国内跨境电商商家来说,这无疑是潜在的挑战。

鉴于这些情况,减少对欧美市场的依赖,加速向其他海外市场扩张,就成了 Temu 和 Shein 近两年来的重要目标,东南亚市场也就成为了它们的下一个发力点。一方面,东南亚电商市场近年来呈现出显著的增长态势,去年增速高达 18.6%,位居全球首位,预计到 2025 年,东南亚电商规模有望突破 2300 亿美元。再加上东南亚地区人口结构偏年轻化,又有着东亚文化的共同背景,其消费习惯和结构与多年前的中国极为相似,更利于跨境电商平台去 “复制” 过往的成功经验。另一方面,东南亚本身的制造业并不发达,大多数消费品都需要从中国进口,这对中国卖家来说,是天然的市场机遇。

不过,Temu 和 Shein 却相继在越南 “受挫”,这也充分说明随着各地贸易法规的调整和变化,它们以往的 “低价策略” 想要在全球市场轻松复制并非易事。

跨境电商面临的挑战

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低价策略遇瓶颈

在跨境电商的发展历程中,低价策略曾是众多平台抢占市场的 “利器”,然而如今,这一策略却逐渐遇到了瓶颈。一方面,低价策略使得各家的议价能力和利润空间被大幅压缩。据雨果跨境数据显示,2023 年仅 27% 卖家表示利润高于上一年同期,而到了今年第一季度,更是有 44% 的卖家表示利润同比下滑,近七成卖家的成本出现了上涨。各个跨境电商平台为了能以低价吸引消费者,不断压低自身的利润空间,长此以往,这种薄利多销的模式面临着越来越大的压力,盈利变得愈发艰难。

另一方面,“低价策略” 也不再是国内跨境电商平台的 “独门武器”,其优势正被不断削弱。例如,亚马逊作为全球电商行业的巨头,也开始积极调整策略,加入到低价竞争的战局之中。它在其应用程序中推出了全新的低价折扣商店 “Amazon Haul”,大部分商品价格在 10 美元以下,配送时间则延长至 1-2 周。外媒甚至称 “Amazon Haul” 为 “TEMU 的 TEMU”,因为除了主打低价产品之外,其销售的产品类型、网页的设计风格都跟 Temu 极为类似,且同样主攻年轻人市场。

除此之外,近年来跨境电商平台的托管模式、“一件代发” 模式逐渐成熟,吸引了更多商家涌入跨境电商行业。蛋糕虽然看似变大了,但抢夺蛋糕的人也更多了,行业内卷变得愈发疯狂。过去凭借流量优势,像 TikTok Shop 的内容生态、Temu 大手笔投放广告带来的流量效应等,帮助不少全托管商家快速 “起盘”,也成功截胡了一部分属于亚马逊的流量。但如今,随着全球消费市场需求变得低迷,海外市场流量端也趋于饱和,以今年的 “黑五” 为例,不少商家纷纷表示 “销量比去年少很多,不止对半砍”,最终导致平台和卖家都很难从中获得足够的收益,低价策略在这种激烈的竞争环境下,愈发难以持续发挥其往日的优势。

政策变化的影响

各个国家对中小包裹税收政策的调整,给跨境电商平台及卖家带来了诸多挑战。美国方面,拜登政府采取行动收紧 “小额豁免” 机制,例如,其提出新的贸易规则,在涉及那些包括依据 301 条款对中国商品的关税、依据 232 条款对钢铁和铝产品的关税、以及依据 201 条款对太阳能产品和洗衣机等产品征收的 “保障性” 关税时,低价值包裹不再给予税收豁免,并且还要求对小包裹进行更多的信息披露,以帮助美国海关和边境保护局的官员更有效地识别包裹中的非法或不安全商品。甚至有美国议员要求取消小包裹进口关税减免,声称像 Shein 和 Temu 等中国电子商务公司正在利用这一政策漏洞,这无疑给相关跨境电商平台在美国市场的发展增添了很大的不确定性。

在越南,情况同样不容乐观。越南工贸部要求 Temu 和 Shein 在 11 月 30 日前完成企业注册手续,这反映出越南正在加强对跨境包裹的监管,此前跨境电商在越南可享受的一些政策优势逐渐消失,对于跨境电商平台来说,这意味着在当地的运营成本可能会增加,业务开展也面临更多限制。

而欧盟也在酝酿对跨境包裹税收政策的重大调整。据相关报道,欧盟委员会正在制定计划,对从 Temu、Shein 和 AliExpress 等中国在线零售商购买的廉价商品征收关税,拟取消目前 150 欧元(161 美元)的免税购买门槛。此前,欧盟对于境外国家的小包裹大多是免征进口关税和增值税的,但如今为了更好地对境外的包裹进行规范管理和管控,以及维持欧盟财政收入,其将重点对中国进口的包裹进行管控,理由是怀疑中国产品存在逃税情况。

这些政策变化使得跨境电商平台及卖家面临着成本上涨、利润被压缩的严峻挑战。对于卖家而言,税收成本的增加直接挤压了原本就有限的利润空间,可能导致一些原本依靠低价优势的商品不得不提高售价,进而影响销量;对于平台来说,不仅要应对卖家可能面临的经营困境,还要考虑自身价格优势被削弱、市场竞争加剧等风险,需要在运营模式、服务提升等方面做出更多努力来应对这一复杂多变的局势。


跨境电商的破局之道

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深挖供应链效率

在跨境电商的发展进程中,中国供应链的优势一直是跨境电商得以在全球市场崭露头角的重要支撑。中国作为全球最大的制造中心之一,有着庞大的生产规模以及充足的劳动力,这从源头上保证了产品生产成本的低廉。同时,完善的原材料供给、生产设备配套等供应链体系,也使得跨境电商产品在销往国外市场时,具备很强的价格竞争力。而且,政府为鼓励出口贸易,在企业采购、生产、运输等诸多环节给予了优惠政策,进一步助力跨境电商降低成本。

就拿 Shein 来说,它就是深挖供应链效率的典型代表。Shein 采用的是在线零售 + 按需生产的模式,通过技术驱动,打造了数字化柔性供应链,实现了 “小单快反”,也就是能依据市场需求快速生产小批量产品,并根据销售数据灵活调整生产计划。在前端,Shein 会分析品牌产品的销售情况,总结出受欢迎的流行元素,像流行色、价格区间、图案等,然后设计师和买手据此设计、规划新产品趋势,再与后端供应链紧密配合完成生产制造。这种模式的优势极为显著,一方面它能快速响应市场变化,精准捕捉潮流趋势,就如同快艇一般,可迅速根据风向调整航向;另一方面,若销售反馈不佳,能马上停止生产,有效减少库存积压风险,提高资金周转效率,在降低成本的同时,更好地迎合了消费者对个性化时尚的需求。

不仅如此,Shein 还积极借助数据挖掘与分析技术,深度洞察消费者的行为喜好和潜在需求,进而提供高度个性化、精准匹配的商品推荐及定制服务。同时,利用人工智能和机器学习等前沿科技手段,实现了供应链管理和营销决策的高度智能化运作,让整个生产和供应链流程得以不断优化。

展望未来,跨境电商要继续深挖供应链效率,不能仅靠个别企业单打独斗,而是要发挥产业带聚集的优势,将众多企业 “串珠成链”。通过整合资源,形成产业协同效应,让中国产业能够凭借结构性价差在全球市场更具竞争力。当然,在这个过程中,可能会有部分企业因难以适应新形势而被淘汰,但经历这段阵痛期后,产业带供应链有望形成新的成本和效率优势,为跨境电商的持续发展筑牢根基。

战略调整寻差异

在当前竞争激烈且形势多变的跨境电商市场中,各平台从 “大而全” 的运营模式转向寻找差异化定位,已成为谋求发展的必然选择。

以 Shein 为例,面对近年来营收增速放缓、利润下滑的情况,它开始积极做出战略调整。一方面,Shein 重新聚焦于核心时尚业务,例如去年 12 月,其在东京开出了首家线下服饰实体店。通过拓展线下渠道,不仅可以增强品牌在当地市场的影响力,还能为消费者提供更加直观、真实的购物体验,进一步巩固其在时尚领域的品牌形象。

另一方面,Shein 在平台运营方面也进行了创新,扩展了外部商家合作模式。今年 8 月,Shein 首席运营官苗苗宣布 “试跑” 商品中心、品类运营中心、全球运营中心自负盈亏,通过将平台自营和第三方商家与工厂分离,能让自营货和平台货达到相对公平。这种模式的调整,有助于吸引更多优质的外部商家入驻,丰富平台商品种类,满足不同消费者的多样化需求,同时也能提升平台整体的运营效率和市场竞争力。

从 Shein 的案例可以看出,跨境电商平台需要结合自身的优势和特点,找准差异化定位,明确核心业务,集中资源进行深耕细作,而不是盲目地追求全面扩张。只有这样,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得更多消费者的认可和市场份额。

打造附加值服务

如今,跨境电商平台仅靠低价策略已难以在市场中长久立足,越来越多的平台开始在服务、物流等方面下功夫,积极打造 “低价” 以外的附加值,以此提升自身竞争力。

亚马逊作为全球知名的电商巨头,在这方面就有着诸多成功实践。近年来,亚马逊在品牌化升级方面投入颇多,孵化了一系列以亚马逊为主要销售平台的品牌,像羽绒服品牌 Orolay、致欧家居的 SONGMICS 等。通过打造自有品牌,提升了产品品质和品牌形象,满足了消费者对于品牌化商品的需求,增强了用户粘性。

同时,亚马逊还通过 “亚马逊配送” 以及 “Prime 会员体系” 的建立,进一步优化了物流和服务环节。“亚马逊配送” 保障了商品能够高效、准确地送达消费者手中;而 “Prime 会员体系” 更是为会员提供了诸多特权,比如在部分地区可以享受当日达服务,大大提升了消费者的购买体验,让消费者更愿意选择在亚马逊平台购物,也使得卖家能够借助平台优势,提高商品销量。

再看国内,淘天也通过大服饰 “全球包邮计划”,以类似 “全托管” 的模式助力更多服饰商家出海。针对服饰商品退换痛点这一难题,淘天积极采取措施加以解决,让海外消费者在购买服饰时没有后顾之忧,从而提升了跨境服饰市场的竞争力,吸引了更多消费者购买中国服饰产品。

由此可见,无论是国际还是国内的跨境电商平台,都在努力探索通过提升服务质量、优化物流配送等方式,为消费者创造更多附加值,进而在激烈的市场竞争中占据有利地位,实现可持续发展。

跨境电商平台选择攻略

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主流平台优缺点

在跨境电商领域,有多个主流平台供卖家选择,它们各有自身的优缺点,下面为大家详细介绍:

    亚马逊(Amazon):

  • 优势:

  • 流量巨大:

    作为全球最大的电商平台,亚马逊拥有庞大的用户群体,遍布世界各地,这意味着卖家能在这里接触到海量的潜在客户,商品有更多机会被展示和销售。

  • 品牌效应强:

    其品牌在全球消费者心中具有很高的信任度,消费者在购买高价值或对品质要求较高的商品时,往往更倾向于选择亚马逊平台,依托平台的品牌影响力,卖家的商品也更容易获得认可。

  • 物流体系完善:

    亚马逊物流(FBA)服务高效便捷,卖家将商品存储在亚马逊仓库后,平台可负责后续的配送、客户服务等环节,大大减轻了卖家的物流压力,同时能提供良好的用户体验,像快速的配送、准确的投递等,有助于提升买家满意度和复购率。

  • 运营多国站点的一个账户:

    它提供了欧洲联合账户系统,只要一个账户,就可以为多个国家创建和管理多个商品目录,方便卖家拓展国际业务,进行多站点运营。

  • 支持多国语言切换的平台:

    能满足不同国家和地区消费者的语言需求,让卖家的商品信息可以更精准地传达给目标客户,减少语言障碍带来的沟通问题。

  • 重品牌,轻店铺:

    无论是平台的自然流量还是付费流量,对品牌卖家的支持都大于非品牌卖家,例如只有品牌卖家才能制作产品详细信息页面和发布站头条横幅广告,有助于卖家打造品牌形象,提升品牌知名度。

  • 会员制度:

    这是亚马逊成为全球电商巨头的核心竞争力之一,Prime 会员享有诸多特权,如免费配送、视频流媒体、音乐服务等,不仅提升了用户粘性,也为卖家带来了一批忠诚度较高、消费能力较强的客户群体。

  • 劣势:

  • 竞争激烈:

    由于平台优势明显,吸引了大量卖家入驻,导致各个品类的竞争都异常激烈,卖家需要投入大量精力和资金用于产品推广、优化 listing 等,才能在众多竞争对手中脱颖而出,取得好的销售成绩。

  • 规则复杂:

    亚马逊平台规则繁多且严格,从开店入驻、商品上架,到日常运营、售后服务等各个环节,都有详细的规定,稍有不慎就会导致账户被封,比如产品侵权、违反销售政策等情况,卖家需要花费较多时间和精力去学习和遵守这些规则。

  • 费用较高:

    涉及的各项费用较多,包括平台费用、物流费用等,对于一些利润空间较薄的商品来说,成本压力会比较大,压缩了卖家的盈利空间。

  • 欧洲站 VAT 税号问题:当卖家在英国、德国、法国、意大利、西班牙等欧洲国家的远程销售额超过一定数额(英国 70,000 英镑,德国 100,000 欧元,法国 35,000 欧元,意大利 35,000 欧元,西班牙 35,000 欧元,波兰 160,000 波兰兹罗提 (PLN),捷克共和国 1,140,000 捷克克朗 (CZK)),就需要进行 VAT 申请和申报,增加了税务方面的复杂性和成本。

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    eBay:

  • 优势:

  • C2C 模式:

    更加注重个人卖家,适合销售独特的商品或小批量商品,为一些有特色产品、手工艺品、二手物品等的卖家提供了一个很好的销售渠道,能够满足不同消费者对于个性化、小众商品的需求。

  • 全球覆盖:

    在全球多个国家和地区都有很高的知名度,拥有广泛的用户基础,卖家可以借助这个平台将商品推向国际市场,拓展海外业务,接触到来自不同地域的买家。

  • 拍卖机制:

    这种独特的销售方式能够吸引更多的买家参与,尤其是对于一些稀有、有收藏价值或者难以确定具体价格的商品,通过拍卖可以实现更高的价值,同时也增加了购物的趣味性和互动性。

  • 入驻门槛比较低:

    相对亚马逊、速卖通等平台,eBay 的入驻门槛是比较低的,而且审核也没那么严格,个人和企业都可以申请入驻,对于新手卖家或者资源有限的小卖家来说,更容易上手开展跨境业务。

  • 销售模式多样:

    除一口价、拍卖两种方式外,还有两者结合的模式、以及定价出口、无底价竞拍等,卖家可以根据商品特点和市场需求灵活选择合适的定价和销售方式,增加销售的灵活性和成功率。

  • 专业客服服务:

    eBay 会提供专业的客服为卖家服务,卖家遇到问题时可通过在线沟通或者电话沟通的方式与客服交流,及时获得帮助和支持,有助于解决运营过程中遇到的各类问题。

  • 排名机制公平:

    产品排名不是单纯依据销量高低,卖家可以通过拍卖等方式获取曝光,这为一些新卖家或者小众商品提供了更多展示机会,即使没有大量的销量基础,也有可能凭借独特的商品或拍卖策略获得买家关注。

  • 劣势:

  • 收款方式单一:

    目前 eBay 仅支持 PayPal 一种收款方式,虽然卖家可以通过 PayPal 绑定其他账户收款,但相对来说选择比较局限,对于一些习惯使用其他支付方式或者对 PayPal 使用有顾虑的卖家不太方便。

  • 店铺有等级之分:

    eBay 的店铺是分为四个等级的,等级越高获得的权益也就越多,这意味着新卖家或者等级较低的店铺在流量扶持、功能使用等方面可能相对受限,需要花费时间和精力去提升店铺等级,以获取更多优势。

  • 操作较复杂:

    因为 eBay 后台只有英文界面,对于英语不好的卖家来说,在操作过程中会面临一定难度,比如上架商品、设置店铺、查看数据等操作可能会因为语言障碍而变得繁琐,需要花费更多时间去学习和适应。

  • 偏向买家,对卖家要求严格:

    eBay 更看重买家的销售体验,所以对于卖家的产品质量以及售后服务这几块比较看重,当店铺被投诉,严重的话将被封店,卖家需要时刻注意保证商品品质和服务水平,避免出现违规导致店铺受损的情况。

  • 收款项目较多:

    除了收取店铺费用外,如果买家需要使用特殊功能的话,卖家也是相应需要支付费用的,而且店铺等级不同收费标准也不一样,整体的收款项目相对繁杂,增加了卖家的成本核算和财务管理难度。

  • 项目审核时间过长:审核周期长,只能拍卖,产品数量有起始限制,需要积累信誉才能越卖越多,出单周期也长,需要卖家慢慢积累信誉和客户资源,对于想要快速见到销售成效的卖家来说,可能会比较考验耐心。

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    速卖通(AliExpress):

  • 优势:

  • 中国卖家众多:

    作为阿里巴巴旗下的平台,速卖通依托国内庞大的制造业基础和丰富的供应商资源,吸引了大量中国卖家入驻,货源充足,商品种类丰富多样,几乎涵盖了各个品类,买家在这里有很大的选择空间,卖家也能更容易找到合适的供应商和产品进行销售。

  • 价格优势:

    平台上的产品价格相对较低,这主要得益于中国制造业的成本优势以及众多卖家之间的竞争,吸引了大量的价格敏感型消费者,尤其是在一些新兴市场和对性价比要求较高的地区,速卖通具有很强的吸引力。

  • 面向新兴市场:

    主要面向俄罗斯、巴西等新兴市场,这些市场近年来电商发展迅速,消费潜力巨大,且对商品的需求呈现多样化趋势,卖家可以在这里提前布局,抓住新兴市场的发展机遇,开拓新的业务增长点。

  • 入门门槛比较低:

    能够满足许多中小型商家做出口贸易生意的愿望,不论是公司还是个人都可以在网站发布商品信息,发布产品满十个后,在速卖通平台正式成立店铺,直接面向全球的消费者或下游商家沟通,操作相对简单便捷,适合新手卖家进入跨境电商领域尝试。

  • 物流方面有优势:

    随着平台物流越来越完善,越来越快,全球各地的买家都能在较短时间内收到商品,提高了买家的购物体验,同时也有助于卖家提升店铺的口碑和复购率。

  • 交易程序简单便捷:

    报关事宜由速卖通负责,而买卖双方的操作在线上就能够完成,卖家通过第三方物流发货,通过银行卡进行交易,对买卖双方来说都省心省时省力,减少了跨境交易中的诸多繁琐流程和手续。

  • 劣势:

  • 品牌影响力较弱:

    相较于亚马逊和 eBay 等国际知名平台,速卖通的品牌影响力在全球范围内相对有限,在一些对品牌知名度要求较高的市场和消费者群体中,可能缺乏足够的竞争力,需要卖家花费更多精力去打造和推广自己的品牌形象。

  • 竞争激烈:由于入驻门槛低、卖家众多,导致平台内的竞争同样激烈,卖家需要有独特的卖点、优质的产品和服务,才能在众多卖家中脱颖而出,否则很容易淹没在海量的商品信息中,难以获得足够的订单量。

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    Wish:

  • 优势:

  • 移动端优势:

    主要通过移动端进行销售,非常适合移动端用户,随着移动互联网的普及,越来越多的消费者习惯使用手机进行购物,Wish 正好迎合了这一趋势,其界面设计和功能布局都针对移动端进行了优化,方便用户随时随地浏览和购买商品,为卖家提供了一个面向移动购物群体的销售渠道。

  • 低价策略:

    以低价吸引消费者,适合销售低价产品,对于那些追求性价比、对价格敏感的买家有很大吸引力,能够帮助卖家快速打开市场,吸引大量的基础客户,尤其是一些日常用品、小饰品等低价商品在 Wish 平台上往往有较好的销售表现。

  • 劣势:

  • 用户质量参差不齐:

    平台的用户质量相对较低,退货率较高,部分买家可能更注重价格因素,对商品品质和售后服务的要求相对宽松,导致购买后不满意而退货的情况时有发生,这增加了卖家的运营成本和风险,比如物流成本、商品损耗等。

  • 平台规则复杂多变:

    Wish 的平台规则复杂且变化频繁,卖家需要不断学习和适应,否则很容易因为违规而受到处罚,比如商品上架规则、物流配送要求、客户服务标准等方面都有严格规定,需要卖家时刻关注规则变化并及时调整运营策略。

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    Shopee:

  • 优势:

  • 东南亚市场:

    在东南亚市场拥有巨大的影响力,东南亚地区人口众多、电商市场发展迅速,消费潜力巨大,Shopee 凭借本地化的运营策略和对市场的深入了解,在当地积累了大量的用户,成为很多卖家进入东南亚市场的首选平台之一。

  • 本地化运营:

    针对不同国家和地区进行了本地化运营,包括语言设置、商品推荐、营销活动、支付方式等方面都充分考虑了当地的文化、消费习惯和市场特点,能够更好地满足当地消费者的需求,提高用户的购物体验和对平台的认同感,也有助于卖家更好地融入当地市场,开展精准营销。

  • 物流体系完善:

    自建物流体系,能够提供高效的物流服务,保障商品能够及时、准确地送达消费者手中,缩短了配送时间,提升了购物的时效性,同时也降低了物流环节中可能出现的问题,如包裹丢失、延误等情况,增强了买家对平台和卖家的信任度。

  • 劣势:

  • 竞争激烈:

    尽管在东南亚市场占据一定优势,但随着越来越多的卖家进入,平台内的竞争也日益激烈,卖家需要不断挖掘自身优势,打造差异化的产品和服务,才能在众多竞争对手中获取更多的市场份额和订单量。

选择适合的平台

在跨境电商的世界里,选择一个适合自己的平台至关重要,这需要综合考虑多个因素,以下是一些关键的考量点:

  • 产品类型:

    不同的跨境电商平台适合销售不同类型的产品。

    例如,亚马逊适合各类品牌商品、高品质的电子产品、家居用品等,其消费者对产品品质和品牌有较高要求;

    eBay 则更适合独特的商品、二手物品、小众手工艺品等个性化较强的产品;

    速卖通上各类价格实惠的生活用品、服装、小饰品等商品比较受欢迎;

    Wish 侧重于低价的日常用品、时尚小物件等;

    Shopee 在东南亚市场,时尚服饰、美妆、家居用品等品类销售表现较好。

    卖家要根据自己所经营的产品特点,选择与之匹配度高的平台,这样才能更好地吸引目标客户,提高销售成功率。

  • 目标市场:

    各个平台所服务的主要市场有所不同。

    亚马逊主要面向北美和欧洲等发达国家市场,这些地区消费者购买力强,但对品质、品牌和服务要求也高;

    速卖通主要面向俄罗斯、巴西等新兴市场,消费者对价格较为敏感,更注重性价比;

    Shopee 聚焦东南亚市场,有着独特的文化和消费习惯;

    eBay 在全球多个国家和地区都有业务,但用户分布也有一定特点,比如年龄层次、消费偏好等方面存在差异。

    卖家需要明确自己的目标市场在哪里,然后选择在该市场有较大影响力和用户基础的平台进行销售,这样才能精准触达目标客户群体。

  • 平台费用:

    各平台的收费标准不同,包括入驻费用、交易手续费、店铺租金(如果有)、广告推广费用等。

    比如亚马逊的各项费用相对较高,但能提供优质的流量和服务;

    eBay 的费用结构则与店铺等级、销售方式等相关;

    速卖通对于新手卖家来说入门成本较低,但随着业务发展可能也会涉及一些增值服务费用。

    卖家要对比不同平台的费用情况,结合自己的利润空间和经营预算,选择性价比最高的平台,确保在扣除各项费用后仍能获得合理的利润。

  • 平台规则:

    了解平台的规则是确保店铺正常运营的关键。

    亚马逊的规则严格且复杂,涉及商品上架规范、知识产权保护、客户服务标准等多方面,违反规则可能导致账号被封;

    eBay 对卖家的产品质量、售后服务以及店铺信誉等方面有严格要求;

    Wish 的规则变化频繁,需要卖家及时跟进学习;

    Shopee 在本地化运营方面有诸多规则需要遵守,如不同国家的税收政策、商品合规要求等。

    卖家要确保自己能够遵守所选平台的规则,避免因违规而遭受损失,影响业务发展。

  • 自身资源:

    评估自己的资金、人力、供应链等资源状况也很重要。

    如果资金雄厚、有能力进行大规模的品牌推广和广告投放,那么亚马逊这样的大平台可能更适合;

    如果人力有限,希望选择操作相对简单、入门门槛低的平台,速卖通、eBay 等可能是不错的选择;

    要是自身有稳定且优质的供应链,能提供具有价格优势的产品,那么可以考虑在以低价策略为主的平台如 Wish 上发力。

    综合考虑自身资源与平台特点的匹配度,才能在跨境电商道路上走得更稳。

总之,选择适合自己的跨境电商平台是一个复杂的过程,需要卖家全面、深入地了解各个平台的情况,并结合自身的实际情况进行权衡,做出最优的选择。

多平台运营利弊

对于跨境电商卖家来说,多平台运营是一种常见的策略,它既有诸多优势,也伴随着一定的挑战,下面为大家详细分析:

  • 优势:

  • 覆盖更广的市场:

    不同的跨境电商平台有着不同的用户群体、地域覆盖范围和市场定位。

    通过多平台运营,卖家可以将商品展示给更多的消费者群体,突破单一平台的限制,扩大市场覆盖面,比如在亚马逊面向欧美市场的同时,借助 Shopee 拓展东南亚市场,利用速卖通进入俄罗斯等新兴市场,从而获取更多的销售机会,增加整体的销售额。

  • 降低风险:

    如果只依赖一个平台进行销售,一旦该平台出现政策调整、账号受限、流量下滑等问题,卖家的业务可能会受到严重影响,甚至面临经营困境。

    而多平台运营则可以分散这种风险,当一个平台出现状况时,其他平台的销售仍可以继续维持,不会让所有的鸡蛋放在一个篮子里,保障业务的相对稳定性。

  • 提高品牌知名度:

    在多个平台上展示和销售商品,能够增加品牌的曝光度,让更多不同平台的用户了解到品牌,有助于提升品牌在国际市场上的知名度和影响力,随着时间的推移,逐渐积累品牌口碑,吸引更多忠实客户,为长期发展奠定基础。

  • 挑战:

  • 运营成本高:

    多平台运营意味着需要投入更多的资金和人力。

    每个平台都有其独立的运营规则、推广方式、客户服务要求等,卖家需要为每个平台配备相应的人员进行管理,包括产品上架、营销推广、订单处理、客户售后等工作,同时还可能涉及多个平台的费用支出,如入驻费、交易手续费、广告费用等,这对卖家的资金实力和成本控制能力是一个较大的考验。

  • 规则复杂:

    各个平台的规则都不尽相同,从商品上架规范、定价策略、促销活动规则,到物流配送要求、售后服务标准等方面都存在差异,卖家需要花费大量时间去学习和掌握每个平台的规则,并且要根据规则变化及时调整运营策略,否则很容易出现违规行为,导致账号受罚,影响店铺的正常运营。

        义乌市场拥有经营商位有7.5万个,汇集26个大类、210多万种商品,商品出口到世界210多个国家和地区,是全国210多万家中小微企业开展国际贸易的重要共享平台,被联合国、世界银行等国际权威机构誉为全球最大的小商品批发市场。同时义乌市场内消费类电子产品、家用电器、新能源行业已形成一定的经营群体,主要集中于国际商贸城二区市场二、三楼,经营主体数量超过10000户为进一步放大义乌市场产品体系、客户群体、贸易服务与电子消费品类目贸易高度契合的优势,抢抓电子电器行业万亿级规模消费市场,依托义乌市场、外贸、跨境电商、国内电商、直播供应链全渠道买家集聚优势,贸义星展览以”拓外贸、畅内销”为目标,凭借强大资源优势和专业化运作,构建一站式供需对接平台,帮助企业拓展海外渠道,着力打造华东地区唯一的消费类电子电器行业专业展会营销平台,促进电子消费品行业高质量发展。在上级主管单位的指导下,义乌市贸义星展览公司联合相关单位共同定于2025年4月27-29日在义乌国际博览中心召开“义乌消费电子及电器博览会暨光储充技术应用展” 

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